Equipe cria Chatbot que responde automaticamente a perguntas sobre a pandemia de Covid-19

SUVE é um chatbot criado para responder automaticamente às perguntas das pessoas sobre a pandemia de coronavírus, em tempo real.

Foi criado pela equipe eeBot, durante o hackathon “Hack the Crisis”, organizado em março de 2020 pela Garage48 e Accelerate Estonia. A equipe é formada por voluntários com experiência nas áreas de TI, marketing, assistência a estrangeiros, etc.
"A idéia de um chatbot nacional já estava na mente das pessoas antes da crise, mas o hackathon nos deu uma chance real de trazê-lo à vida muito rapidamente", disse Michaela Snopkova, líder da equipe eeBot.

O chatbot foi encomendado pelo governo da Estônia e foi adicionado a vários sites oficiais, como o Ministério de Assuntos Sociais, Ministério de Assuntos Econômicos e Comunicações.

Os principais objetivos do Suve, segundo o site oficial, são:
- ajudar com informações oficiais durante a situação de emergência
- ser facilmente incorporado em sites públicos
- ajuda a manter abertas as linhas telefônicas de emergência
- ajudar a impedir a disseminação de notícias falsas

O chatbot responde às perguntas com informações fornecidas pelas autoridades oficiais, em inglês, estoniano e russo. O SUVE usa a Inteligência Artificial para continuar melhorando, aumentando o número de perguntas que pode responder. As perguntas freqüentes incluem: "Quais são os sintomas do coronavírus?" e "Onde posso fazer o teste do coronavírus?"

Adaptado de: https://www.thestar.com.my/tech/tech-news/2020/03/25/covid-19-estonia-ro...

Mais informações: https://eebot.ee/en/