A aplicação da plataforma Tailored Talks é um facilitador crítico do caminho Hospital to Home desenvolvido em parceria entre o NHS Lothian e a Chest, Heart & Stroke Scotland. Ele foi criado para facilitar a alta efetiva, para apoiar as pessoas e suas famílias na transição da UTI para casa após um diagnóstico de COVID e para garantir que haja suporte contínuo enquanto as pessoas aprendem a conviver com o impacto do vírus a longo prazo.